Оптимизация конверсии: данные и пользовательский опыт для роста отдачи с сайта

Мы используем аналитику и обратную связь пользователей, чтобы раскрыть потенциал сайта и повысить отдачу от уже приходящей аудитории.

CRO применим не только к интернет-магазинам: у любого сайта есть метрики, которые важно улучшать — заявки, регистрации, покупки.

Обсудить оптимизацию конверсии

Оптимизация конверсии (CRO) — это процесс улучшения отдачи от сайта с опорой на данные аналитики и обратную связь пользователей. Цель — рост заявок, покупок или других целевых действий. Не «угадываем», что сработает: строим тесты на основе ясных данных и инсайтов.

Работаем с Метрикой, GA и другими инструментами; при необходимости подключаем тепловые карты и записи сессий для понимания поведения пользователей.

  • Анализ воронки и точек отвала
  • UX-оценка и гипотезы
  • Планы тестов и экспериментов
  • Отчётность и рекомендации

Зачем заниматься оптимизацией конверсии

Даже у самых конвертирующих сайтов есть резерв. CRO помогает улучшить сайт и процесс конверсии, привлекать более целевых клиентов и снижать стоимость привлечения — за счёт лучшего опыта на сайте и более осмысленных тестов. Мы опираемся на данные, а не на интуицию: приоритизируем гипотезы по влиянию и сложности, строим эксперименты и интерпретируем результаты.

Стоимость считаем по объёму работ; по запросу знакомим с действующими заказчиками для независимой оценки.

Чем мы помогаем в оптимизации конверсии

От анализа воронки и UX до планов тестов и отчётности. Всё — с опорой на данные.

Пользовательский опыт (UX)

Пользовательский опыт (UX)

Проходим сайт как первый раз посетивший пользователь, который хочет совершить целевое действие. Оцениваем, насколько процесс конверсии понятен и интуитивен.

Анализ воронки конверсии

Анализ воронки конверсии

Выявляем, почему посетители не конвертируются и где барьеры в воронке: запутанный процесс, неочевидные призывы к действию, лишние шаги.

Генерация экспериментов

Генерация экспериментов

Определяем приоритеты и формулируем гипотезы на основе данных и опасений пользователей. Проектируем эксперименты под проверку гипотез.

Планы и графики тестов

Планы и графики тестов

После фиксации базовых метрик составляем понятный план тестирования, чтобы все стороны видели текущие и запланированные эксперименты.

Консалтинг

Консалтинг

Если не нужен полный цикл CRO, можем провести только анализ и дать рекомендации: что тестировать в первую очередь и где ожидать наибольшего эффекта.

Отчётность и анализ

Отчётность и анализ

Сравниваем результаты с ожиданиями и планируем следующие шаги. Оптимизация конверсии — непрерывный процесс: всегда есть куда двигаться дальше.

Почему нам доверяют оптимизацию конверсии

Стоимость считаем по объёму работ, а не по абоненту без привязки к результату. Тесты и рекомендации строим на данных Метрики, GA и при необходимости дополнительных инструментов. Многие заказчики приходят по рекомендациям; по запросу можем познакомить с действующими клиентами. Работаем с российским рынком.

Получите предложение по оптимизации конверсии

Нужен анализ воронки, план тестов или полный цикл CRO? Оставьте заявку — обсудим цели, текущие метрики и ресурсы и подготовим краткий разбор и варианты по этапам, срокам и бюджету.

Подходит и тем, у кого уже есть стабильный трафик, но конверсия «проседает», и тем, кто только выстраивает воронку и хочет заложить правильные решения с самого начала. Мы опираемся на данные Метрики и GA: разберём, где пользователи теряются, какие гипотезы тестировать в первую очередь и как измерить эффект. Стоимость считаем по объёму работ — без абонентской подписки «в никуда». По запросу познакомим с действующими заказчиками для независимой оценки.

Опишите в заявке: тип сайта (лендинг, каталог, интернет-магазин, сервис), главную целевую метрику (заявка, покупка, регистрация) и есть ли уже настроенная аналитика. Так мы подготовим релевантное предложение быстрее.

В предложении:

  • Разбор целей и текущей конверсии
  • Рекомендации по приоритетам тестов
  • Ориентир по этапам, срокам и бюджету

Запросить предложение

Частые вопросы об оптимизации конверсии

Настройка рекламы (Директ, таргет) отвечает за привлечение трафика. CRO занимается тем, что происходит на сайте после клика: насколько пользователи находят нужное и совершают целевое действие. Оба направления дополняют друг друга: больше конверсий при том же трафике — ниже стоимость заявки.
Да. У любого сайта есть целевые действия: заявка, регистрация, подписка, скачивание. CRO помогает увеличить долю посетителей, которые их совершают, и улучшить качество лидов за счёт понятного и удобного процесса.
Яндекс.Метрика, Google Analytics, цели и воронки. При необходимости — тепловые карты, записи сессий, опросы. Гипотезы и приоритеты строим на основе данных, а не предположений.
Да. Можем провести аудит воронки и UX, сформулировать рекомендации и приоритеты для тестов — а внедрение и проведение экспериментов вы возьмёте на себя или закажете отдельно.
По объёму работ: анализ, количество гипотез и экспериментов, отчётность. Ориентиры озвучим после обсуждения целей и текущей ситуации.
С анализа воронки и целей в Метрике или GA: где пользователи отваливаются, на каких шагах теряется конверсия. Дальше — UX-оценка ключевых страниц (лендинг, форма заявки, корзина), формулирование гипотез и приоритизация. Первый этап часто заканчивается отчётом и планом тестов; внедрение и A/B-тесты — следующий шаг по желанию.
Анализ и рекомендации — от нескольких дней до пары недель в зависимости от сложности сайта. A/B-тесты дают статистически значимый результат обычно за 2–4 недели и дольше, в зависимости от трафика. CRO — итеративный процесс: первые улучшения можно внедрять уже после аудита, дальше — тестировать следующие гипотезы.
Не обязательно, но полезно. Воронка и цели в Метрике/GA дают «где» теряются пользователи; тепловые карты и записи показывают «как» они ведут себя на странице. Если у вас уже подключены сервисы вроде Яндекс.Вебвизора, ClickFlow или аналогов — используем их данные. Если нет — подскажем, что подключить при необходимости.
Да. Для интернет-магазинов CRO особенно востребован: корзина, оформление заказа, карточка товара, фильтры и поиск. Анализируем воронку от входа до покупки, выявляем точки отвала и предлагаем гипотезы для тестов. Ориентир — рост конверсии в заказ и среднего чека при сохранении или снижении стоимости привлечения.
Краткий разбор ваших целей и текущей конверсии, рекомендации по приоритетам (что тестировать в первую очередь), ориентир по этапам, срокам и бюджету. Детальный план и KPI согласуем после вашего решения о сотрудничестве. Без навязчивых продаж — по запросу познакомим с действующими клиентами.

Как мы можем помочь вашему бизнесу

Расскажите о задаче: анализ воронки конверсии, UX-аудит ключевых страниц, план A/B-тестов или полный цикл оптимизации конверсии (CRO). Мы поможем выявить, где теряются пользователи, сформулировать гипотезы и приоритеты для тестов и при необходимости спланировать и провести эксперименты. Подготовим предложение по этапам, срокам и бюджету — без обязательств.

Подходит владельцам лендингов, интернет-магазинов, сервисов и каталогов: если у вас есть целевое действие (заявка, покупка, регистрация, подписка), мы можем помочь увеличить долю посетителей, которые его совершают. Работаем с данными Яндекс.Метрики и Google Analytics; при необходимости подключаем тепловые карты и записи сессий для более глубокого понимания поведения.

Мы не используем навязчивые продажи. Стоимость считаем по объёму работ. По запросу можем связать вас с действующими клиентами для независимой оценки — многие заказчики пришли к нам по рекомендациям.

Оставьте заявку в форме справа: укажите тип сайта и основную цель (рост заявок, продаж, регистраций). Мы ответим в рабочее время и подготовим краткий разбор и варианты сотрудничества.

Отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Прокрутить вверх